3.اللامبالاة:

لعل أحد أهم الأمور هو النظر في عيني الشخص وتعابيره عند التحدث إليه. إذا تكلم إليك أحد وأنت لا تنظر إليه (تنظر إلى جهة مخالفة), يعتبر ذلك تصرفا غير لائق.

 إذ تعكس المشاعر السلبية من عدم الثقة بالنفس, اللامبالاة وتجاهل الغير حسب تعاملك معه. حيث يعتبر الاهتمام أهم المجاملات خصوصا إذا أرفق بتعابير و أسئلة معقولة و طبيعية (غير مبالغ بها).

 

 

4.مقاطعة المتكلم:

لا تقاطع من يحدثك أبدا, دعك من العجلة و انتظر حتى ينتهي للبدء في كلامك.

بهذا التصرف لا تظهر على أنك مهذب فحسب, بل تجبر الآخرين على الاستماع وتقبل وجهات نظرك. لا تنس الإنصات وطرح الأسئلة الملائمة لأن هذا سر نجاح التواصل.

 

   

5.خلع "الجاكت":

لا تخلع "الجاكت" أبدا لحظة الاستقبال, انتظر حتى يطلب منك المضيف ذلك أو يقوم بذاك بنفسه.
لا تنس أن تبقي الأزرار مغلقة وأنت واقف, أما إذا كنت جالس وأردت الوقوف

( مثلا لتصافح شخصا ما ) فتذكر أن تبقي الزر الأوسط مغلقا ً .

 

 

 6.التدخين :
يمنع التدخين في الكثير من الأماكن ولقاءات العمل,احترم ذلك  وتجنب الملاحظات التي ممكن أن تتلقاها إن لم تفعل, خصوصا من الأشخاص غير المدخنين.
انتبه كمدخن لرائحتك ورائحة ملابسك لئلا يضطر الآخرون للابتعاد عنك. وانتبه إذا وقفت في منطقة معدة للمدخنين إلى عدم تساقط الرماد على الأرض.

 

 

7. كيف تحمل كأسك؟
عليك أن تحمل كأسك من عنقه ( ككأس النبيذ مثلا ً) وذلك ليصدر صوتا ً عند ضربه بكأس آخر.

إذا اضطررت أن تحمل الكأس لمدة طويلة, فاحمله بيدك اليسرى وذلك لتبقى يدك اليمنى فارغة للمصافحة . وحذار أن تمسك أسفل الكأس بيدك اليمنى لأن ذلك مؤشر على عدم الثقة بالنفس.

 

8.التكلم بصوت مرتفع(والقهقهة):

يجب أن تلائم صوتك  حسب الموقف. إذ لا يفضل التكلم بصوت حاد و الضحك بعد كل جملة. كما ليس من المفضل أن تتكلم بصوت منخفض جداً حيث أن ذلك يتطلب الإنصات جيدا مما يرهق المستمعون.

أي عليك أن تتكلم بصوت مقبول وعدم إرفاق ذلك بقهقهة طيلة الوقت.

 

9.الإكثار في شرب الكحول:
انتبه لكمية الكحول التي تشربها.يجب أن لا تفقد السيطرة على نفسك  حتى وإن شجعك على ذلك الجو اللطيف من حولك.

 

10.الدقة في المواعيد:
الظهور بشكل لائق في ألمانيا يحتم التقيد بالمواعيد و الالتزام بالوقت, حيث أن دقة المواعيد تنص على الحضور خمسة دقائق قبل الموعد المحدد.ويجب إتباع هذه القاعدة في جميع المواعيد والاجتماعات.
الدقة في المواعيد مفادها: تقييم لك, احترام للآخرين, واهتمام بالموضوع القادم من أجله.
خصوصا إذا كنت صاحب العمل, إذ عليك حينها أن تعتذر لتأخرك, وتبلغ بموعد قدومك.

 

home www.german-business-etiquette.com

 

This learning software with extensive text excerpts from the successful business etiquette book.

---